Политика за поверителност
Вашата поверителност е от изключително значение за нас. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни.
Последна актуализация: 6 юли 2025 г.
Администратор на лични данни
Име: Олга Колева
Дейност: Психолог и психотерапевт на зависимости
Адрес: ул. Александровска 79, Бургас 8000, България
Телефон: +359 888 494 533
Имейл: olgakoleva@abv.bg
1. Какви данни събираме
Лични идентификационни данни
- • Име и фамилия
- • Телефонен номер
- • Имейл адрес
- • Възраст и дата на раждане (при необходимост)
- • Адрес (при необходимост за документи)
Медицинска и психологическа информация
- • Психологическа история и текущо състояние
- • Информация за предишни терапии
- • Медицинска история (при необходимост)
- • Семейна история (при необходимост)
- • Бележки от терапевтични сесии
Данни от уебсайта
- • IP адрес
- • Данни от браузъра
- • Cookies (само технически необходими)
- • Данни за използването на сайта
2. За какво използваме данните
Предоставяне на психологически услуги
Използваме вашите лични данни за предоставяне на психологически консултации, психотерапия и други професионални услуги в областта на психичното здраве.
Комуникация и записване на часове
Свързваме се с вас за потвърждаване на часове, изпращане на напомняния и предоставяне на важна информация относно терапията.
Законови изисквания
Спазваме изискванията на българското законодателство за документиране на психологически услуги и поддържане на клинични записи.
Подобряване на услугите
Анализираме анонимни данни за подобряване качеството на предоставяните услуги и разработване на нови терапевтични програми.
3. Правно основание за обработка
Съгласие
Вие сте дали ясно съгласие за обработка на данните за определена цел.
Договорни задължения
Обработката е необходима за изпълнение на договор за психологически услуги.
Законови изисквания
Спазване на задължения по български закони за здравеопазването.
Жизненоважни интереси
В критични ситуации, когато е необходима незабавна намеса.
4. Как защитаваме данните
Технически мерки
- • SSL шифроване за всички данни в транзит
- • Шифроване на данни в почивка
- • Сигурни сървъри с редовни актуализации
- • Защитени резервни копия
- • Двуфакторна автентикация където е приложимо
Организационни мерки
- • Ограничен достъп само до необходимия персонал
- • Редовно обучение по защита на данните
- • Строги процедури за обработка на данни
- • Редовни одити на сигурността
- • Плановете за реагиране при инциденти
Физическа сигурност
- • Заключени шкафове за хартиени досиета
- • Контролиран достъп до офиса
- • Сигурно унищожаване на документи
5. Споделяне на данни
Принцип на поверителност
Като психолог, аз съм обвързана с професионална тайна. Вашите данни НИКОГА не се споделят без вашето изрично писмено съгласие, освен в законово предвидените случаи.
Изключения (само при законово изискване):
- • Непосредствена заплаха за живота на клиента или други лица
- • Подозрение за насилие над деца (съгласно Закона за защита на детето)
- • Съдебна заповед или решение
- • Разследване от правоохранителните органи при тежки престъпления
Професионална консултация
При необходимост от професионална консултация с колеги, всички лични идентификатори се премахват (анонимизиране).
6. Вашите права
Право на достъп
Можете да поискате копие от всички данни, които съхраняваме за вас.
Право на поправка
Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.
Право на изтриване
При определени условия можете да поискате изтриване на данните.
Право на ограничаване
Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи.
Право на преносимост
Можете да поискате данните си в структуриран формат.
Право на възражение
Можете да възразите срещу определени видове обработка.
Как да упражните правата си:
За да упражните някое от правата си, моля свържете се с мен чрез:
7. Период на съхранение
Активни клиенти
Данните се съхраняват докато продължава терапевтичната връзка.
Приключили терапии
Клиничните записи се съхраняват 5 години след приключване на терапията (съгласно професионалните стандарти).
Административни данни
Контактни данни и данни за плащания се съхраняват според данъчните изисквания (5 години).
Данни от уебсайта
Технически данни (логове) се съхраняват до 12 месеца.
8. Използване на cookies
Нашият уебсайт използва минимален набор от cookies, необходими за правилното функциониране:
Технически необходими cookies
- • Съхранение на езиковите предпочитания
- • Поддържане на сесията при навигация
- • Основни функции за сигурност
НЕ използваме:
- • Аналитични cookies
- • Рекламни cookies
- • Социални медии cookies
- • Проследяващи технологии
9. Промени в политиката
Тази политика може да бъде актуализирана периодично за отразяване на промени в нашите практики или в съответните закони.
При съществени промени:
- • Ще ви уведомим по имейл (ако имаме вашия адрес)
- • Ще поставим видимо съобщение на уебсайта
- • Ще поискаме ново съгласие при необходимост
Моля проверявайте тази страница периодично за актуализации.
10. Контакт и жалби
Свържете се с нас
Олга Колева
Телефон: +359 888 494 533
Имейл: olgakoleva@abv.bg
Адрес: ул. Александровска 79, Бургас 8000
Комисия за защита на личните данни
Ако не сте доволни от отговора ни, можете да подадете жалба до:
КЗЛД
ул. "Проф. Фритьоф Нансен" 2, София 1142
Телефон: +359 2 915 3523
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
Тази политика за поверителност е съставена в съответствие с GDPR и българското законодателство.
Последна актуализация: 6 юли 2025 г.